Публичная оферта оказания электронных услуг Настоящее предложение, Международного общественного фонда «БІЛІМ-ИННОВАЦИЯ» (далее – Исполнитель) в лице Вице-президента по финансовым и юридическим вопросам Новарова Акваржана Анваровича, действующего на основании Устава, БИН 161240013032, адрес места нахождения: г. Астана, проспект Р. Кошкарбаева, здание 11/2, является публичной офертой, по которой Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания электронных услуг, которые оказываются с применением информационных технологий, на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение содержит все существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания консультативных услуг, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.

1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ 1.1. Услуги – подборка и запись к психологам, т.е. электронные услуги (в том числе информационные, интерактивные, транзакционные), предоставляемые на территории Республики Казахстан совершеннолетним дееспособным физическим и юридическим лицам, с применением Информационных технологий; 1.2. Договор-Оферта – настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания Услуг, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение; 1.3. Акцепт – ответ Пользователя или совершение Пользователем действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты; 1.4. Информационная технология – совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации; 1.5. Сайт – интернет-ресурс www.jaqyn.com т. е. информация (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя и функционирующем в Интернете; 1.6. Посетитель – лицо, посетившее Сайт, без цели регистрации на нем или размещения Заказа; 1.7. Пользователь – лицо, осуществившее Акцепт Договора - Оферты Исполнителя; 1.8. Заказ – задание Пользователя на оказание Услуг, оформленное в соответствии с условиями Договора-Оферты; 1.9. Стороны – сторонами Договора-Оферты являются совместно Исполнитель и Пользователь; 1.10. Персональные данные – сведения, регламентированные Договором - Офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе; 1.11. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных; 1.12. Обработка персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
   1.13. Третьи лица – лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ 2.1. Исполнитель обязуется по Заказу оказать Услуги, а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги. При этом условия оказания Услуг определены в настоящем Договоре-Оферте и могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору-Оферте в целом посредством принятия (Акцепта) предложения Исполнителя. 2.2. Порядок совершения Акцепта – предложение Исполнителя считается принятым Пользователем с момента оплаты Услуг Пользователем в порядке и на условиях, указанных в Договоре-Оферте. 2.3. При совершении Пользователем Акцепта в вышеописанном порядке считается, что:
   2.3.1. Пользователь ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя; 2.3.2. Акцепт Исполнителем получен; 2.3.3. Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде; 2.3.4. письменная форма сделки соблюдена. 2.4. Исполнитель имеет право отозвать свое предложение о заключении Договора-Оферты в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по принятым к исполнению Заказам. 2.5. Сайт может быть временно недоступен, частично или полностью, и соответственно, оказание Услуг может быть временно прекращено, частично или полностью по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Правила пользования Сайтом отражены на Сайте. Правила пользования обязательны для исполнения Пользователем. 3.2. По Заказу Пользователя Исполнитель оказывает Услуги по психологическим консультациям и записи к ним. 3.3. Условия оказания Услуг – для оказания Услуг Пользователь оформляет Заказ, который носит разовый характер, т.е. по Заказу оказывается одна Услуга или Услуги, оказываемые единожды. Если иное не согласовано Договором-Офертой, исполнение Заказа прекращает действие Договора-Оферты. 3.4. Исполнитель обязуется оказывать Услуги лично, психологами и/или консультантами, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера Услуги.
4. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ 4.1. По Заказу Пользователя Исполнитель оказывает Услуги, стоимость которых, определена на Сайте на момент принятия настоящего Соглашения. 4.2. Стоимость Услуг включает в себя налог на добавленную стоимость. 4.3. Оплата Услуг производится любым из способов, предложенных на Сайте, где указаны способы оплаты Услуг. 4.4. Оплата за Услуги осуществляется в безналичном порядке следующими способами: указать способы оплаты (например,  Через сайт TipTop Pay Kazkahstan,  Платежной картой (VISA или MasterCard), или например,  Через Терминалы оплаты QIWI, или например,  Путем перевода денег на банковский счет Исполнителя и т.д.) 4.5. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Пользователя по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п.
5. ПРИЕМКА-ПЕРЕДАЧА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ 5.1. Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента завершения оказания Услуг по соответствующему Заказу, Исполнитель обязуется своими силами и средствами представить Пользователю Акт выполненных работ (оказанных услуг) (далее - Акт) в двух подлинных экземплярах, подписанный со своей стороны, при необходимости. Наряду с Актом представляется в одном подлинном экземпляре Счет-фактура. 5.2. Не позднее чем через 3 (три) рабочих дней с момента получения Акта Пользователь должен подписать Акт в случае соответствия Услуг условиям Договора-Оферты и вернуть один подписанный экземпляр Исполнителю, либо дать обоснованный отказ от подписания Акта. Если в течение указанного срока Исполнитель не получил обоснованного отказа от подписания Акта, Услуги по соответствующему Заказу считаются оказанными в соответствии с условиями Договора-Оферты, без отступлений от Договора-Оферты, ухудшающих Услуги, или иных недостатков, в том числе по качеству, объему и сроку, и принятыми Пользователем без каких-либо претензий. При этом днем оказания Услуг по соответствующему Заказу является дата исполнения соответствующего Заказа, которая определяется по данным программно-технических средств Исполнителя. 5.3. В случае несоответствия Услуг условиям Договора-Оферты и обоснованного отказа Пользователя от подписания Акта, Исполнитель обязан устранить установленные несоответствия в согласованные с Пользователем сроки, но не более 10 (десяти) календарных дней, после чего процедура приема-передачи Услуг должна быть повторена полностью или частично, в зависимости от договоренности Сторон.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР) ¬ 6.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора - Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить. 6.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, технический сбой Сайта, а также решения органов государственной власти или управления. 6.3. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 5 (пяти) календарных дней известить о них в письменном виде другую Сторону. 6.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору - Оферте. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер. 6.5. Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные Договором - Офертой документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору - Оферте. 6.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору - Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора - Оферты, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 7.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным. 7.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора: 7.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом. 7.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора. 7.2.3. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
   7.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение указать прописью срок со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее указать прописью срок). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов. 7.3. Споры разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.
8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ
   8.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору – Оферте могут обмениваться в любой из нижеперечисленных форм: 8.1.1. на бумажных носителях, направляемых: 8.1.1.1. по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением, или 8.1.1.2. нарочно под расписку получателя на экземпляре уведомления отправителя. 8.1.2. без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте: 8.1.2.1. от имени Исполнителя с электронного адреса, содержащего доменное имя указать доменное имя электронную почту Исполнителя, с которого будут осуществляться коммуникации с Пользователем. 8.1.3. Уведомление и (или) запрос, передаваемые в форме сообщения по электронной почте, должны содержать: 8.1.3.1. в теме (subject) сообщения - тема уведомления и (или) запроса, 8.1.3.2. в тексте сообщения - информация, необходимая для рассмотрения запроса или информация достаточная для понимания представленного уведомления. Стороны отдельно пришли к заключению, что письма, отправленные с иных электронных адресов, в ином от вышеописанных форм виде могут не рассматриваться. 8.2. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту, в том числе условия и (или) порядок оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость. При этом: 8.2.1. уведомление Пользователя о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе указать способы уведомления (например, путем размещения информации на Сайте и (или) направления уведомления Пользователю посредством электронной почты и т.п.) не менее, чем за указать прописью срок до вступления изменений и (или) дополнений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями и (или) дополнениями, вносимыми в Договор - Оферту, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до их вступления в силу и (или) прекратить пользование Услугам. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Пользователя рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора – Оферты, предложенные Исполнителем. Договор - Оферта считается измененным и (или) дополненным с момента, указанного в уведомлении Исполнителя и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору – Оферте; 8.2.2. в целях обеспечения возможности хранить и воспроизводить условия Договора-Оферты на момент присоединения Пользователя к Договору-Оферте при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором - Офертой, Исполнитель предоставляет Пользователю возможность указать какие действия могут быть совершены Пользователем для получения текста Договора-Оферты на момент совершения Акцепта и при необходимости формат, в котором представляется данный текст (например, скачать текст Договора - Оферты нажав кнопку "скачать" внизу текста); 8.2.3. действующая редакция Договора - Оферты размещается на Сайте.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 9.1. Договор-Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора-Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 9.2. Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Пользователя к Договору-Оферте, т.е. при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.